Diversity Management nutzt die Vielfalt als Chance. Es bedeutet den Gegentrend zur Nivellierung und Uniformierung in Unternehmen, indem es mittels Vielfaltsmanagements (so die adäquate Übersetzung) gerade die Individualität von Mitarbeitern fördert und damit neue Potenziale hebt.

Mehr als Toleranz

Dass Menschen verschieden sind, wird zwar in den meisten Unternehmen “irgendwie” toleriert, aber häufig eher zähneknirschend. Der Hintergrund ist nicht etwa die Borniertheit von Vorgesetzten, sondern die Auffassung, dass es für bestimmte wirtschaftliche Prozesse anerkannte Gesetzmäßigkeiten gibt, an die man sich besser hält, wenn man erfolgreich sein will. Und das ist auch nicht von der Hand zu weisen. Manche Dinge funktionieren tatsächlich auf eine bestimmte Weise am besten, jede Abweichung kann herbe Misserfolge bescheren. Menschen sind aber per se eigentlich vielfältig, und das Diversity Management fragt sich, inwieweit Vielfalt als Chance nutzbar gemacht werden kann. Denn neue Ideen entstehen schließlich nur, wenn kreatives und abweichendes Denken zugelassen wird. Wie dabei im Einzelnen vorgegangen wird, kann im Einzelfall sehr verschieden geregelt werden. Ein Brainstorming beispielsweise hat noch keinem Team geschadet. Was man aus den Ideen später macht, wird wiederum von den Ressourcen des Unternehmens abhängen. Teilweise gibt es den finanziellen Raum für Experimente, teilweise ist er sehr eng.

Diversity Dimensionen

Um Vielfalt als Chance nutzen zu können, betrachtet das Diversity Management die verschiedenen Dimensionen innerhalb des Menschen selbst, der Menschen einer Organisation und der entstehenden Interferenzen. Im Zentrum steht der innerste Kern jeder Einzelpersönlichkeit, darum gruppieren sich wie die Schichten einer Zwiebel weitere Dimensionen wie Alter, Geschlecht, Ethnie, kognitive, emotionale und physische Fähigkeiten, dann – eine Schicht weiter – auch Familienstand, Berufserfahrung, Gewohnheiten, Einkommen und Wohnverhältnisse, bis schließlich in äußeren Schichten der Management-Status, die Zugehörigkeit zu Abteilungen/Teams oder auch die Mitgliedschaft in der Gewerkschaft betrachtet werden. Diese Vielfalt gilt es auszuschöpfen, das ist der Inhalt von Diversity Management.